Introduzione
“Quando un cliente chiede come gestiamo la privacy, la risposta non è mai
automatica.” Prendiamo seriamente ogni domanda, offrendo spiegazioni dettagliate
sulle modalità di raccolta e protezione dei dati.
Lavoriamo con sistemi AI e piattaforme digitali, ma la sicurezza delle informazioni
resta affidata anche a procedure manuali di controllo e revisione, in piena
conformità alle leggi italiane ed europee.
Raccolta dei dati
Raccogliamo solo i dati strettamente necessari al funzionamento dei servizi, tramite
moduli, navigazione e interazioni dirette.
Dati forniti direttamente
-
•
Nome, cognome e dati anagrafici forniti volontariamente.
-
•
Indirizzo email e recapiti comunicati per interazione o
registrazione.
-
•
Preferenze espresse nella piattaforma tramite moduli o impostazioni.
-
•
Informazioni tecniche raccolte attraverso l’uso del sito.
-
•
Altri dati forniti durante richieste di supporto o demo.
Dati raccolti automaticamente
-
•
Indirizzo IP e dettagli del browser usati per accedere al sito.
-
•
Sistema operativo e tipo di dispositivo registrati automaticamente.
-
•
Informazioni sulle pagine visitate e la durata della sessione.
-
•
Cookie tecnici e dati di utilizzo raccolti in modo anonimo.
-
•
Eventuali errori riscontrati per ottimizzare la navigazione.
Finalità del trattamento
Utilizziamo i dati raccolti esclusivamente per fornire servizi, migliorare la
piattaforma e garantire la sicurezza degli utenti.
-
•
Gestione delle richieste inviate tramite i moduli di contatto.
-
•
Elaborazione delle analisi AI e generazione di report personalizzati.
-
•
Ottimizzazione tecnica e risoluzione di eventuali problemi.
-
•
Miglioramento continuo della piattaforma basato su feedback anonimi.
-
•
Gestione delle comunicazioni amministrative o tecniche.
-
•
Tutela contro abusi, accessi non autorizzati o violazioni della
sicurezza.
-
•
Rispetto degli obblighi normativi e legali previsti.
Condivisione dei dati
Non cediamo dati personali a terzi per scopi commerciali. La condivisione avviene solo
per finalità tecniche o obblighi di legge.
Fornitori di servizi
Alcuni servizi tecnici (hosting, manutenzione IT) possono prevedere l’accesso ai
dati da parte di fornitori terzi selezionati. Tutti sono vincolati da obblighi
contrattuali di riservatezza e conformità GDPR.
Obblighi legali
In alcuni casi trattiamo dati per rispettare obblighi di legge o richieste delle
autorità.
Statistiche anonime
Raccogliamo statistiche anonime per migliorare i servizi e identificare
eventuali errori tecnici.
Diritti degli utenti
Ogni utente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e
opposizione al trattamento dei dati personali. Rispettiamo ogni richiesta secondo i
tempi previsti dalla legge.
-
•
Hai diritto di accedere ai tuoi dati personali conservati nei nostri
sistemi.
-
•
Puoi richiedere la correzione dei tuoi dati se non sono aggiornati o
corretti.
-
•
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi
momento.
-
•
Hai diritto a ricevere i tuoi dati in formato strutturato e
leggibile.
-
•
Hai diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi
legittimi.
-
•
Hai diritto a limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate
condizioni.
Per esercitare i tuoi diritti privacy puoi scrivere ai nostri contatti ufficiali;
ogni richiesta viene valutata da personale dedicato.
Sicurezza dei dati
Proteggiamo i dati con sistemi di sicurezza informatici e audit regolari. Solo personale
autorizzato e formato può accedere alle informazioni personali.
Misure tecniche
-
•
Crittografia delle comunicazioni e dei dati sensibili.
-
•
Backup regolari su server protetti localizzati nell’UE.
-
•
Monitoraggio degli accessi e sistemi di autenticazione avanzati.
-
•
Aggiornamenti costanti delle infrastrutture IT.
Misure organizzative
-
•
Formazione periodica del personale sulla protezione dati.
-
•
Verifica costante delle procedure interne di sicurezza.
-
•
Accesso ai dati solo da parte di personale autorizzato.
-
•
Adozione di politiche documentate e audit regolari.
Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati solo per il tempo strettamente necessario al
raggiungimento delle finalità dichiarate.
-
•
Gestiamo i dati account in modo conforme al GDPR e con accesso limitato.
-
•
Utilizziamo dati aggregati anonimi per migliorare gli algoritmi AI.
-
•
Conserviamo solo i dati minimi necessari per le comunicazioni richieste.
-
•
Non raccogliamo dati bancari o finanziari degli utenti.
-
•
Non utilizziamo dati personali per campagne di marketing.
Al termine, i dati vengono cancellati o anonimizzati.
Trasferimenti internazionali
Non trasferiamo dati personali al di fuori dell’Unione Europea. Se necessario, vengono
adottate misure conformi al GDPR.
-
•
Non trasferiamo dati a paesi fuori UE senza adeguate garanzie.
-
•
Eventuali trasferimenti avvengono nel rispetto delle clausole contrattuali
standard.
-
•
Informiamo sempre gli utenti in caso di cambiamenti sulla destinazione dei
dati.
-
•
Ci assicuriamo che i fornitori rispettino il GDPR in caso di trasferimenti
internazionali.
Uso dei cookie
Utilizziamo cookie tecnici e funzionali per garantire la navigazione sicura e
personalizzare l’esperienza utente. Non vengono installati cookie di profilazione o
marketing senza consenso espresso.
Tipi di cookie usati
-
•
I cookie essenziali servono a mantenere la sicurezza e il funzionamento
base del sito.
-
•
I cookie di performance monitorano statistiche anonime sulle visite al
sito.
-
•
Cookie che salvano preferenze utente per semplificare la navigazione.
-
•
I cookie funzionali personalizzano la navigazione secondo le preferenze
scelte.
Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del browser in qualsiasi momento.
Modifiche alla privacy policy
Potremmo aggiornare la privacy policy in caso di cambiamenti normativi, tecnologici o
nei servizi. Le modifiche vengono pubblicate con data di revisione aggiornata.
-
•
Aggiornamenti su variazioni delle policy privacy.
-
•
Comunicazioni tecniche relative alla sicurezza dei dati.
-
•
Informazioni importanti riguardo cambiamenti ai servizi.
-
•
Risposta alle richieste di esercizio diritti privacy.
Consulta periodicamente la pagina per verificare eventuali cambiamenti.